📜 Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – Tanjia.ma

1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du site Tanjia.ma et les conditions dans lesquelles les clients peuvent commander et recevoir nos produits (tanjia marrakchie et plats associés).

En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

2. Services proposés

Tanjia.ma est une boutique en ligne spécialisée dans la préparation et la livraison de la tanjia marrakchie.

  • Commande en ligne via WhatsApp ou formulaire.
  • Livraison Ă  domicile, Ă  l’hĂ´tel ou au riad sur Marrakech et alentours.
  • Paiement Ă  la livraison (espèces, carte bancaire si disponible).

3. Commandes

  • Toute commande doit ĂŞtre confirmĂ©e via WhatsApp au +212 620 339 911.
  • Les informations fournies par le client (nom, adresse, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone) doivent ĂŞtre exactes afin d’assurer une livraison correcte.
  • Tanjia.ma se rĂ©serve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de doute sur l’exactitude des informations ou en cas d’indisponibilitĂ©.

4. Prix

  • Les prix affichĂ©s sur le site sont en dirhams marocains (MAD) et incluent la prĂ©paration.
  • Les frais de livraison peuvent s’appliquer selon la zone gĂ©ographique.
  • Les Ă©quivalences en euros (€) ou dollars ($) sont donnĂ©es Ă  titre indicatif.

5. Paiement

  • Le paiement se fait Ă  la livraison, en espèces ou carte bancaire (si disponible).
  • Aucun paiement n’est effectuĂ© directement sur le site.

6. Livraison

  • Les livraisons sont effectuĂ©es Ă  Marrakech et dans certaines zones avoisinantes.
  • Le dĂ©lai moyen est de 1h30 Ă  3h après confirmation de la commande (selon la cuisson et la zone).
  • En cas de retard indĂ©pendant de notre volontĂ© (trafic, conditions exceptionnelles), le client sera informĂ©.

7. Annulation & remboursement

  • Une commande peut ĂŞtre annulĂ©e au plus tard 30 minutes après confirmation.
  • En cas de produit non conforme ou erreur de livraison, le client peut demander un remplacement ou un remboursement.

8. Responsabilités

  • Tanjia.ma s’engage Ă  fournir des produits conformes aux normes d’hygiène et de sĂ©curitĂ© alimentaire.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards dus Ă  des causes externes (trafic, mĂ©tĂ©o, force majeure).

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site Tanjia.ma (textes, images, logo, vidéos) sont la propriété exclusive de Tanjia.ma et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

10. Modification des conditions

Tanjia.ma se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter :
📧 contact@tanjia.ma
📲 +212 620 339 911